新鄉(xiāng)創(chuàng)投早部署、早行動(dòng)，提前啟動(dòng)供暖設(shè)備升級(jí)養(yǎng)護(hù)、隱患排查、打壓試水等工作，對(duì)供熱管網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行“拉網(wǎng)式”檢修，確保設(shè)備以最佳狀態(tài)投入運(yùn)行。截至目前，新鄉(xiāng)創(chuàng)投供熱覆蓋小區(qū)21個(gè)，供熱面積約70.11萬(wàn)平方米，排查換熱站21座，檢修養(yǎng)護(hù)供熱設(shè)施500余處，完成開(kāi)閥5596戶。同時(shí)，已正式啟動(dòng)供熱系統(tǒng)帶溫運(yùn)行工作，熱用戶家中供暖設(shè)施將逐步升溫，為供暖季全面啟動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。

為提升客戶服務(wù)效能，新鄉(xiāng)創(chuàng)投打造集在線交費(fèi)、報(bào)修、報(bào)裝等功能于一體的平原示范區(qū)供熱服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供暖業(yè)務(wù)辦理“足不出戶”；同時(shí)設(shè)立平創(chuàng)能源智慧供熱服務(wù)中心，為熱用戶提供線下業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢、問(wèn)題答疑等“一站式”服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。